Berlin Recycling stärkt Unternehmenswissen mit USU Knowledge Management
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Berlin Recycling stärkt Unternehmenswissen mit USU Knowledge Management
25.04.2024 / 09:58 CET/CEST
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Möglingen - 25. April 2024
Um die Nutzung des organisationsweiten Wissens weiter zu optimieren hat sich
die BR Berlin Recycling GmbH für den Einsatz von USU Knowledge Management
entschieden. Geplant ist der Aufbau einer Wissensdatenbank, die als "single
source of truth" den zentralen Zugang zu qualitätsgesicherten Inhalten
gewährleisten soll.
Entlang der Prozesse soll dieses Wissen sukzessive unterschiedlichen
Service-Bereichen aus dem Kundendienst, der Verwaltung und der IT zur
Verfügung stehen. Egal, ob es z.B. um Aktenvernichtung, Containerdienste,
Streugut, den Abfallkalender oder kleinere bzw. größere IT-Probleme geht:
auf alle diese Themen können die Mitarbeitenden von Berlin Recycling künftig
schnell und zielgerichtet zugreifen. Geplant ist außerdem eine App für den
mobilen Wissenszugriff durch externe Service-Teams.
"Wir freuen uns, Organisationen mit komplexen Servicethemen wie Berlin
Recycling mit unseren Knowledge Management Lösungen zu unterstützen. Der
Praxiserfolg unserer Kunden bestätigt die zentrale Bedeutung eines
effizienten Wissensmanagements für die interne Prozesseffizienz und eine
hervorragende Kundenkommunikation, so Achim Rudolph, Senior Vice President &
Managing Director bei USU.
Diese Pressemitteilung ist unter https://www.usu.com abrufbar.
USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 45 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Solutions Inc., USU SAS sowie USU GK zu der im Prime Standard der
Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
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Quelle: dpa-AFX
